Trực tiếp / Ứng dụng
okking66 xử lý dữ liệu cá nhân với một nguyên tắc đơn giản: chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, và chỉ giữ lại trong thời gian hợp lý. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như địa chỉ email, tên hiển thị và dữ liệu giao dịch liên quan đến ví thanh toán bạn đã chọn — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch nạp rút, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên truy cập được ghi nhận để đảm bảo trải nghiệm nhất quán khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính — đây là tính năng liên tục thiết bị mà chúng tôi duy trì cho tài khoản của bạn. Thông tin nhật ký truy cập được lưu trong khoảng thời gian do yêu cầu vận hành quy định, sau đó sẽ được xóa theo lịch định kỳ. Chính sách này áp dụng phù hợp với luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn cư trú ở vùng mà dịch vụ chưa được phép hoạt động, hãy kiểm tra điều kiện truy cập trước khi đăng ký.
Không phải mọi dữ liệu liên quan đến trải nghiệm của bạn đều thuộc phạm vi chính sách này. Hiểu rõ ranh giới giúp bạn biết nên liên hệ đúng kênh khi có thắc mắc về dữ liệu.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên chơi và hoạt động trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa các mục này qua bộ phận hỗ trợ.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, chính sách bảo mật của từng ví điện tử do nhà cung cấp đó quy định riêng — không thuộc phạm vi điều chỉnh tại đây.
Thông tin về game, tỷ lệ cược hay nội dung hiển thị trên trang là dữ liệu công khai. Chính sách quyền riêng tư không áp dụng cho nội dung bạn truy cập công khai mà không cần đăng nhập.
Các liên kết hoặc dịch vụ của bên ngoài — kể cả cổng thanh toán và nhà cung cấp nội dung game — có chính sách riêng. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu.
Bạn không phải thụ động chờ đợi khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân. Có bốn hành động cụ thể mà bạn có thể thực hiện bất cứ lúc nào. Đầu tiên, bạn có thể yêu cầu xem lại toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn — chỉ cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Thứ hai, nếu có bất kỳ chi tiết nào không chính xác — chẳng hạn email liên kết hoặc thông tin ví MoMo đã thay đổi — bạn có thể đề nghị cập nhật trực tiếp. Thứ ba, nếu bạn muốn biết dữ liệu của mình đã được dùng vào mục đích gì, chúng tôi sẽ trả lời trong phạm vi cho phép của luật địa phương. Cuối cùng, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu đi kèm — với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu chúng tôi giữ lại.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để nhận bản tóm tắt dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý hiện hành và không yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin ngoài những gì cần thiết để xác minh danh tính.
Nếu địa chỉ email, số điện thoại hoặc ví thanh toán đã liên kết có thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật. Các thay đổi sẽ được áp dụng sau khi xác minh danh tính tài khoản theo quy trình nội bộ.
Bất kỳ điểm nào trong chính sách này chưa rõ, bạn đều có thể hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ giải thích cụ thể, không trả lời bằng ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan. Quá trình này phụ thuộc vào luật địa phương và các yêu cầu lưu trữ bắt buộc — chúng tôi sẽ thông báo rõ trước khi thực hiện.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin, hãy sử dụng một trong các kênh dưới đây. Chỉ các kênh được công bố trên trang mới được liệt kê — chúng tôi không tạo ra kênh liên hệ giả.
Kênh chat trực tiếp trên trang là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Hỗ trợ bằng tiếng Việt, có thể truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu như xem lại dữ liệu hoặc xóa tài khoản cần xử lý bằng văn bản.
Trang trợ giúp của okking66 có các câu hỏi thường gặp về chính sách quyền riêng tư, bao gồm hướng dẫn từng bước để yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ qua các lớp kiểm soát kỹ thuật và quy trình nội bộ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý qua hệ thống của nhà cung cấp ví tương ứng. Khi bạn truy cập tài khoản trên điện thoại hay chuyển sang máy tính, phiên đăng nhập được quản lý riêng biệt để tránh rủi ro từ thiết bị chung.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống okking66 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính bàn, không phụ thuộc vào loại mạng.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành và luật địa phương. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Không có nhân sự nào được truy cập tùy ý.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn.
Chúng tôi thu thập email, tên tài khoản, dữ liệu giao dịch từ ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin kỹ thuật về thiết bị bạn dùng để đăng nhập. Không có thông tin thẻ ngân hàng nào được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc email được đăng trên trang. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước, sau đó cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong phạm vi cho phép theo luật địa phương.
Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển thông tin cần thiết tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch, hoặc khi luật địa phương yêu cầu cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.
Cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập ổn định và nhận diện thiết bị bạn thường dùng — giúp bạn không phải đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể làm gián đoạn một số tính năng tài khoản.
Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.
Liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email và nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ thông báo về các bước xác minh và điều kiện ràng buộc theo luật địa phương trước khi tiến hành, để bạn nắm rõ trước khi xác nhận.